Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

El Dr. Mallyolo Eliezer Pelayo Salazar, neurocirujano subespecialista en Terapia Endovascular Neurológica, con domicilio en Boulevard 14 Sur 4302, Fifty Doctors Hospital, Torre 3, Consultorio 228, Colonia Jardines de San Manuel, C.P. 72530, Puebla, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web neurocirujanoendovascular.com o mediante consulta médica presencial.

Cédula Profesional 7543227 · Cédula de Especialidad Neurocirugía 12025876 · Cédula de Subespecialidad Terapia Endovascular Neurológica 13389800, todas emitidas por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública.

Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Número telefónico (WhatsApp o llamada)
• Correo electrónico
• Ciudad y estado de residencia

B) Datos personales sensibles (relativos a la salud)

Por la naturaleza del servicio médico, el Responsable podrá recabar datos clasificados como sensibles por la LFPDPPP:

• Antecedentes médicos personales y heredo-familiares
• Padecimiento actual, síntomas y motivo de consulta
• Estudios de imagen (TAC, RM, angiografía), estudios de laboratorio, reportes histopatológicos
• Diagnósticos previos y tratamientos médicos en curso
• Medicamentos y alergias conocidas
• Información derivada de la exploración física y procedimientos quirúrgicos

El tratamiento de estos datos sensibles requiere el consentimiento expreso y por escrito del titular, salvo las excepciones previstas en el artículo 9 de la LFPDPPP (urgencia médica, cumplimiento de obligaciones legales del Responsable o decisión de autoridad competente).

C) Datos de navegación (sitio web)

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico
• Identificadores anónimos de cookies analíticas (Google Analytics 4 vía Google Tag Manager)

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación médico-paciente)

• Agendar valoraciones, consultas, estudios y procedimientos quirúrgicos
• Integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Emitir prescripciones médicas, recetas y reportes operatorios
• Coordinar atención con los hospitales donde el Responsable mantiene staff (MAC Puebla, Ángeles Puebla, Beneficencia Española de Puebla, ISSSTE Regional Puebla)
• Atender solicitudes de información, segundas opiniones y comunicación vía WhatsApp, llamada o correo electrónico
• Facturación electrónica conforme a la legislación fiscal mexicana
• Cumplir con obligaciones de notificación a autoridades sanitarias cuando la ley lo exija

Finalidades secundarias (opcionales)

• Análisis estadístico anonimizado del uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación
• Envío de información médica educativa y avisos sobre disponibilidad de cita (sólo si el titular lo solicita)

El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias mediante correo a. La negativa no será motivo para negar los servicios médicos primarios.

Transferencia de datos personales

El Responsable NO transferirá datos personales del titular a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación de servicios médicos requeridos por el titular (ej. hospitales para programar una cirugía, laboratorios para estudios, otros especialistas para interconsulta autorizada).
• Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable.
• Cuando exista una resolución de autoridad competente, debidamente fundada y motivada.
• Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el titular.

En todos los casos, los terceros receptores quedan obligados, por la sola recepción de los datos, a observar el presente Aviso de Privacidad.

Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que para tal fin haya otorgado.

Derecho	En qué consiste
Acceso	Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
Rectificación	Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta.
Cancelación	Solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
Oposición	Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Procedimiento para ejercer Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico, acompañada de los siguientes elementos:

1. Nombre completo del titular y domicilio o medio para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE, pasaporte o cédula profesional). En caso de representación, instrumento que acredite la personalidad del representante.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, y en caso de resultar procedente, hará efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación. Los plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.

El ejercicio de los Derechos ARCO es gratuito; el titular sólo deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Conservación de datos y expediente clínico

El expediente clínico del titular se conserva por un plazo mínimo de cinco años contados a partir de la fecha del último acto médico, conforme a lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012, del expediente clínico. Pasado dicho plazo, el Responsable podrá conservar los datos sólo en la medida necesaria para cumplir con obligaciones legales o para el ejercicio o defensa de acciones legales.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies técnicas indispensables para su funcionamiento y cookies analíticas de terceros para medir y mejorar la experiencia del usuario:

• Google Analytics 4 (gestionado mediante Google Tag Manager) — recolecta datos de navegación de forma agregada y anónima. La IP se procesa de forma truncada conforme a la configuración de "anonymizeIp".
• Cookies de sesión propias — necesarias para la operación del sitio.

El titular puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Si deshabilita las cookies analíticas, ciertas funciones del sitio pueden no estar disponibles.

Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio web opera bajo certificado de cifrado HTTPS con protocolo TLS, y los datos de salud se manejan bajo el principio del secreto profesional médico.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de las prácticas internas o por cambios en el modelo de negocio. Cualquier modificación será notificada a través de este mismo sitio web en la sección de Aviso de Privacidad.

Autoridad reguladora

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx

Aceptación del Aviso

Al utilizar el sitio web neurocirujanoendovascular.com, agendar una valoración o entregar datos personales al Responsable por cualquier medio (formulario, WhatsApp, llamada, correo o consulta presencial), el titular reconoce haber leído, comprendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos.

Contacto

Cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad puede dirigirse a:

• Correo electrónico:
• WhatsApp / Teléfono: +52 553 335 3235
• Domicilio del consultorio: Boulevard 14 Sur 4302, Fifty Doctors Hospital, Torre 3, Consultorio 228, Jardines de San Manuel, C.P. 72530, Puebla, Puebla, México